Gestão de Conflitos

Duração: 25 horas


O conflito não é um acidente, mas uma oportunidade.

Este curso é não só uma aprendizagem como também um treino para mudança pessoal, e um desenvolvimento das capacidades necessárias para lidar com conflitos ou com situações difíceis de forma mais eficaz.

Objectivos:
No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de:
- entender como funciona o conflito (de onde surge e como se
desenvolve)
- entender o que pode levar a outra pessoa a entrar em conflito
- conhecer e aplicar normas básicas de resolução de conflitos
- aprender a criar um ambiente de segurança, de modo que
a(s) outra(s) pessoa(s) consiga(m) falar com toda a abertura,
mesmo acerca de temas difíceis ou controversos


Programa:


Compreender o Conflito
. Diferentes formas de reagir ao conflito
. De onde surge o conflito e o que o provoca
. Percurso natural de um conflito
. Papel das emoções
. Papel e consequências do ressentimento
. Fases da mudança

Resolver o Conflito
. Quando deixar passar e quando confrontar
. Perdão (o que é e o que não é)
. Libertação através do perdão
. Arrependimento como sinónimo de mudança
. Como confrontar
. Passos para a resolução do conflito
. Como restabelecer a segurança no diálogo
. Ver o conflito como uma oportunidade


Prevenir o conflito
. Descanso / Bem-estar físico
. Alterar as nossas escolhas
. Skills de ouvir
. Ingredientes da boa comunicação
. Conheça-se a si próprio

Valor: 750€ por grupo

Voz e Comunicação

Duração: 25 horas


O que importa não é que a mensagem seja transmitida, mas que seja recebida.

Uma boa qualidade vocal é fundamental, tanto para quem a usa como para quem a ouve.
Este curso trabalha não só a técnica e colocação vocal, mas também outros aspectos importantes de uma comunicação eficaz.

Objectivos:
A nível de voz:
No final do curso os formandos deverão ser capazes de, durante um discurso (aula, palestra,
etc.):
- apresentar uma postura correcta e confortável
- fazer uma respiração, calma, eficaz e sem ruídos (respiração “não visível”)
- usar a respiração torácica lateral
- controlar a intensidade e timbre da voz
- manter uma dicção bem inteligível
- usar o ritmo, melodia e volume da voz para captar o interesse e atenção dos seus ouvintes
- fazer o seu discurso sem apresentar sinais de desconforto vocal (pigarreios ou outros)
- identificar as dificuldades e erros, a nível vocal, tanto no seu próprio discurso como no de outros

A nível de comunicação:
No final do curso os formandos deverão ser capazes de:
- transmitir a mensagem de forma eficaz
- fazer uma boa gestão de tempo
- lidar com situações ou interferências adversas
- motivar as pessoas com quem estão a trabalhar
- usar correctamente o feedback
- identificar e eliminar barreiras à comunicação


Programa:

Técnica vocal:
- Postura e relaxamento
- Anatomia do aparelho vocal
- Respiração
- Dinâmica respiração / fonação
- Voz
- Dinâmica respiração / fala
- Fala
- Projecção vocal

Comunicação:
- Comunicação não-verbal
- Gestão de tempo
- Motivação (como motivar os outros)
- Feedback
- a sua importância
- como o usar
- Identificação e eliminação de barreiras à comunicação
- Como comunicar de forma eficaz

Análise:
- Avaliação das dificuldades e / ou erros no discurso
- em si próprio
- no outro
- Planear o quê e como mudar

Valor: 750€ por grupo

Técnica e Colocação Vocal

Duração: 15 horas


Uma voz produzida com conforto e qualidade é mais agradável de ouvir.

Objectivos:
No final do curso os formandos deverão ser capazes de, durante um discurso (aula, palestra,
etc.):
- apresentar uma postura correcta e confortável
- fazer uma respiração, calma, eficaz e sem ruídos (respiração “não visível”)
- usar a respiração torácica lateral
- controlar a intensidade e timbre da voz
- manter uma dicção bem inteligível
- usar o ritmo, melodia e volume da voz para captar o interesse e atenção dos seus ouvintes
- fazer o seu discurso sem apresentar sinais de desconforto vocal (pigarreios ou outros)
- identificar as dificuldades e erros, a nível vocal, tanto no seu próprio discurso como no de outros


Técnica vocal:
- Postura e relaxamento
- Anatomia do aparelho vocal
- Respiração
- Dinâmica respiração / fonação
- Voz
- Dinâmica respiração / fala
- Fala
- Projecção vocal

Valor. 450€ por grupo